Derechos del SERNAC

Si usted tiene algun reclamo o problema , primero de acudir al probedor presentando
la garantía o boleta, si no le funciona tiene que acudir al SERNAC.Tambien puede
presentar su reclamo a la oficina del consumidor(ocic)

Si bien estas presentaciones las puedes realizar sin la ayuda de un abogado.

El SERNAC fomenta que el consumidor(a) conozca sus derechos y los ejerza directamente cuando son vulnerados. De la misma forma, el sernac, valora a las empresas que ven en la protección de los consumidores una oportunidad de estrechar lazos con sus clientes.
ellos quieren construir un Chile más justo y solidario en materia de consumo.

la Sigla SERNAC significa : Servicio nacional del consumidor.

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